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房產(chǎn)中介這條路我走了10年,有些經(jīng)驗(yàn)一定要分享給大家!

上海梵訊???/???發(fā)布時(shí)間:2019-04-04

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房產(chǎn)中介是一個(gè)很苦但也很鍛煉人的行業(yè)。很多年輕人,特別是剛剛畢業(yè)的,進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),一方面想要賺錢,另一方面也是想鍛煉自己。


當(dāng)年的我,也是畢業(yè)沒什么想法,就隨大流入了這行。算下來也差不多有10年之久,今天想給大家分享一些經(jīng)驗(yàn),相信對(duì)大家一定有幫助。


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(圖片來自網(wǎng)絡(luò))


01 強(qiáng)大的心理素質(zhì)


我一入門就遭遇了一兩個(gè)月都沒開單的困境,整天滿腦子的業(yè)績?nèi)蝿?wù)卻一單都沒成,當(dāng)時(shí)都快急瘋了,幸好后來經(jīng)過前輩開導(dǎo)以及自己調(diào)節(jié)才堅(jiān)持了下來。


所以,尤其對(duì)新手而言,不要因?yàn)橐婚_始的受挫而否定自己,更應(yīng)該積極樂觀,擁有強(qiáng)大的心理抗壓能力。


同時(shí)在與客戶溝通時(shí)遇到各種問題很正常,我們要做的就是臉皮要厚、態(tài)度誠懇、堅(jiān)持銷售,不然怎么說銷售是個(gè)極其歷練人內(nèi)心的職業(yè)呢。


02 過硬的綜合實(shí)力


現(xiàn)在同行很多,競爭也很大,那怎么才能讓自身被客戶注意到并選擇呢?


我一直以來從沒停止學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥胸S富自己的知識(shí)視野,才更能贏得客戶的另眼相看;


而且每天都有看房產(chǎn)的相關(guān)熱點(diǎn),拓寬自己知識(shí)面、與時(shí)俱進(jìn),給顧客專業(yè)的感覺。


其實(shí)外在、行為舉止都是我們被客戶考量的標(biāo)準(zhǔn)之一,我每天都會(huì)保持形象干練整潔,待人處事禮貌得體,這樣更容易贏得客戶好感。


所以說要想不被同行PK掉,首先自己要具備過硬的綜合實(shí)力去與之競爭,強(qiáng)者生存。


03 積累的人際關(guān)系


很多時(shí)候我們得到的房客源信息除了是自己找的以外,還有別人提供了幫助。像自己的親朋好友就不用說,一直是我們工作的支持者;


但像物業(yè)、保安這種與我們工作息息相關(guān)的對(duì)象也是不容忽略的,他們手里握著該小區(qū)的一手訊息,更值得我們維持好關(guān)系。


還有同行,雖然是競爭者,但有時(shí)也可以進(jìn)行合作互利,所以還是要有一些同行的人脈的。


老客戶一直都是我們的重點(diǎn)呵護(hù)對(duì)象,但這不僅僅是在咱這成單了的才算,那真沒多少人可維持的。


我們應(yīng)該對(duì)只要在自己那有過接觸往來的客戶都一視同仁,誠懇對(duì)待,畢竟咱也說不好哪個(gè)就是咱下一個(gè)成單對(duì)象了。


要是能做到人一有買賣房需求就第一時(shí)間想起你,那才是真正的厲害了。


04 良好的溝通能力


銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項(xiàng)工作,從頭說到尾只為了讓這單能成,所以良好的溝通能力對(duì)我們來說是必備的。


不管我們是洗盤、約見,還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會(huì)“說話”以及“傾聽”。


我們既要學(xué)會(huì)贊美、拉近與客戶的關(guān)系;也要在推銷房子的同時(shí)更多的去傾聽客戶的想法,讓他們有被尊重的感覺。


這樣也能在溝通中套出客戶的真實(shí)需求,甚至可以探出雙方成單的意向性,有助于我們后續(xù)工作的規(guī)劃。


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(圖片來自網(wǎng)絡(luò))


05 爭取獨(dú)家房源


都知道房源對(duì)咱來說有多重要,所以在可以的情況下我們要力爭拿到獨(dú)家房源,增加競爭資本。


其實(shí)做中介久了很容易就能辨別哪些房子適合爭取為獨(dú)家,接下來就要看我們的努力了。


首先我們要給房主留下好印象,獲取信任,建立友善關(guān)系;接著就是從專業(yè)角度為房主分析市場行情和房產(chǎn)評(píng)估,讓他感受到你的專業(yè)程度他才有可能放心把房子交給你;


說到最后肯定是要介紹獨(dú)家委托的好處,比如方便省事、安全高效等都可以是你說服房主的依據(jù)。


06 做好帶看工作


帶看前要做好準(zhǔn)備,通過面談時(shí)大概掌握的客戶需求提前準(zhǔn)備好合適的房子;或者提前用手機(jī)拍下房子真實(shí)圖片,讓客戶更直觀高效地進(jìn)行篩選。


而且要提前規(guī)劃好帶看路線和相關(guān)事宜,在比客戶早到的前提下接客戶去看房子,路上可以介紹下房子的信息,注意要優(yōu)勢(shì)和明顯的短處都介紹到,讓客戶提前有心理準(zhǔn)備。


在看房子的時(shí)候要注意盡量避免房東和客戶的接觸,萬一跳單那對(duì)我們就不好了。


我們最好不要一味跟在客戶身邊不停介紹,說多了招人煩還沒效果,不如適當(dāng)?shù)亟o客戶留幾分鐘自己感受下房子。


帶看完可以把客戶帶到公司詢問意向,如果客戶有事要走最好目送他離開再說。


07 有效的談單技巧 


當(dāng)帶看后客戶有表現(xiàn)出意向,接下來就靠我們的談單能力了。


首先我們必須要獲得雙方的信賴和認(rèn)可,保持中立原則;接著就是價(jià)錢方面了,我們要降低雙方的心理預(yù)期,不然底價(jià)都告訴他們了接下來還怎么談;


其次是看誰比較好商談了,如果有一方比較強(qiáng)硬,我們就必須死談另一方進(jìn)行些調(diào)整了,雙方都能讓步那就更好了,畢竟我們的最終目的是簽單。


談判時(shí)氛圍很重要,要讓雙方留下良好印象,和諧簽單;除了傾聽雙方意見并協(xié)調(diào)外,如果沒差多少時(shí)我們還要把握機(jī)會(huì)、敢于要求,促成簽單;如果必要的話,我們也可以進(jìn)行逼單,但要把握好度。


08 做好售后服務(wù)


不是說簽單完成我們的工作就結(jié)束了,我們還要做好售后工作。


對(duì)任何一個(gè)有需求的客戶都要誠心服務(wù),給其留下良好印象,也使我們更了解客戶情況,及時(shí)跟進(jìn),取得更多的商業(yè)機(jī)會(huì),從而使服務(wù)具有連續(xù)性,提高工作效率。


09 持續(xù)的總結(jié)反思


像我們做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的,單子沒成很正常,而這種時(shí)候就需要經(jīng)常對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)和反省。


每天我們都應(yīng)該在工作結(jié)束后記錄下自己當(dāng)天的工作內(nèi)容和業(yè)績,這樣幫助我們更好地分析失敗的原因,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),下次就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤了。


做任何工作都是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)的過程,雖然說做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人確實(shí)很累很苦,但更多的是對(duì)我自身的歷練和成長。


在這一路上我有收到很多前輩的幫助,才有了今天的成績,所以分享我這些經(jīng)驗(yàn)心得希望可以對(duì)你們有所幫助,讓我們共同進(jìn)步,單開不停!



青春就是讓你張揚(yáng)地笑,也給你莫名的痛。

——宮崎駿


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