在之前的章節中,我們講了微站的一些基礎設置和關鍵設置,這一章節我們來講一下關于微站體驗和引導方面的設置,包括菜單設置、地圖設置、文章管理、公眾號設置、小程序設置和抽獎設置。
一、菜單設置
在梵訊微站界面的下方,我們可以看到微站菜單欄,為更好的引導微站客戶快速轉化,中介門店可以在微站設置-菜單設置中進行優化調整。
1、菜單風格
關于菜單風格的設置,系統提供了兩種選擇,一種是經典風格,一種是APP風格。
2、自主添加菜單
若中介選擇了經典風格的微站菜單,則可以在后臺自主添加/刪除/編輯菜單。
父菜單:首先在經典風格中,系統默認提供了三個父菜單,找房、委托、關于。若三個父菜單不滿足需求,中介可點擊“添加父菜單”,填寫名稱、鏈接、排序,點擊啟用狀態即可。也可以點擊快速添加,在系統預設的子菜單里勾選即可。
在父菜單中,點擊“編輯”按鈕,可對父菜單名稱、排序進行修改。取消勾選啟用,則該父菜單不會在微站菜單欄中顯示。
中介門店可在父菜單下添加子菜單,比如根據門店業務拓展需求,中介想要在找房菜單下再添加商鋪出售,則在“找房”右側點擊“+”號,將名稱、鏈接和排序填好,勾選啟用狀態即可。也可點擊快速添加,選擇商鋪出售即可。
子菜單:在菜單欄設置中,子菜單也支持編輯/刪除。
在子菜單右側,點擊“編輯”,將名稱、鏈接、排序修改好,點擊確定即可。
點擊“刪除”,可刪除該子菜單。
若中介選擇了APP風格的微站菜單,則可以選擇菜單的顯示。比如,取消勾選“消息”菜單,在微站中便不會看到“消息”這個菜單。
3、掃一掃手機查看效果
菜單編輯好后,為方便中介快捷查看編輯好后的效果,經紀人可直接點擊“掃描”按鈕,用微信掃一掃查看即可。
二、地圖設置
1、基本設置、顯示設置
為提高客戶找房效率,增強客戶使用微站小程序的體驗感,梵訊微站支持啟用地圖找房功能。
在地圖設置中,點擊啟用“地圖找房”,勾選啟用房源類型,并進行排序,客戶就可以使用地圖找房了,既方便客戶快速了解房源周邊的配套設施,也可以側面展現門店的實力。
2、地圖標識
當中介錄入的新小區房源暫時還未包含在樓盤字典中時,則該地理位置無法與地圖直接匹配,需要中介在后臺進行標注。
在微站后臺有地圖標識板塊,便羅列了這些沒有標注的房源。中介想要標注,找到對應小區名稱點擊標注,在地圖上拖動標注,找到正確的房源位置,點擊確定即可完成地圖標識。
三、文章管理
1、樓市資訊
為提高微站小程序的曝光,梵訊微站設計了房產頭條板塊,專門提供客戶和經紀人都比較關注的房產頭條資訊。只需在微站設置-文章管理中,點擊勾選“啟用房產頭條”,微站首頁中就會查看到房產頭條模塊。
若想要將一篇好文章突出展示,可點擊“置頂”按鈕,將此篇文章展示到文章列表最上方。若文章不太好,點擊“下線”,文章便不會展示在微站中了。
2、文章管理
之前的文章中,我們講到,微站中包含公司簡介相關的菜單,彰顯實力與品牌,這是需要中介門店自主編輯的,即在文章管理中添加文章。
點擊添加文章,編輯標題和內容,保存文章即可,同時系統也提供了公司介紹、招聘、家政、裝修四種文章模板,可直接選擇使用。
四、公眾號設置
1、基本信息
梵訊微站是依托于微信公眾號搭建的線上門店,因此搭建微站需要綁定微信公眾號。在搭建初期,梵訊客服會聯系中介,授權公眾號和微站的綁定。綁定之后,中介可在微站后臺填寫公眾號的基本信息,包括微信公眾號名稱和公眾號二維碼。
2、自動回復與分享
在自動回復與分享界面,中介門店可以設置客戶關注公眾號后會收到的自動回復內容,這里建議使用門店微站首頁的鏈接,以便客戶快速進入并了解微站功能。
自定義回復支持添加多個圖文項,中介不僅可以添加微站首頁圖文鏈接,還可以添加門店品牌介紹、當前活動或優質房源圖文鏈接。
比如中介想要將當前進行的活動添加到自動回復中,點擊“新增圖文項”,添加當前進行的活動,點擊確定即可。中介也可以自定義標題和鏈接,添加新的圖文項。
3、專屬分享二維碼管理
我們講過,專屬分享是經紀人線上獲客的重要工具,對于已認證的公眾號,經紀人還可生成自己的微信專屬分享二維碼,可以印在名片上,提升獲客效率。
在專屬分享二維碼管理下方,選擇門店和經紀人,點擊“生成專屬二維碼”,點擊下載即可。
五、小程序設置
1、基本信息
同公眾號設置一樣,梵訊客服會在搭建小程序初期,聯系中介綁定授權。授權成功后,中介可在小程序設置中填寫小程序的賬號、名稱、介紹、主體信息和二維碼的,點擊保存即可。
2、專屬分享碼
點擊“專屬分享碼”,篩選門店和經紀人,點擊“生成專屬小程序碼”,點擊下載即可。
六、抽獎設置
1、抽獎管理
除了通過房產頭條資訊吸引潛在客戶關注門店微站,管理者也可以通過一些線下活動引導客戶到線上微站進行抽獎,以此來提高門店微站的展現量。
因此,梵訊微站內置了抽獎功能,點擊抽獎設置,點擊新建抽獎,將活動名稱、活動時間、獎項設置、限制條件、抽獎活動說明和主題設置好后,點擊保存設置即可。
抽獎活動支持同時進行多個活動,經紀人點擊按以上步驟添加抽獎活動即可。
在獎項設置中,若獎項設定少,可點擊“添加獎項”,增加獎項。
在抽獎管理中,經紀人可以篩選查看未開始、進行中、已結束三個狀態的抽獎記錄,便于經紀人對門店活動有所了解。
2、中獎管理
在中獎管理中,中介可篩選查看活動參與的情況,可在未中獎、中獎、已確認和已兌換中篩選查看,也可點擊篩選活動名稱查看。
同時也支持直接輸入姓名、電話、編號、備注等內容查看。
點擊“刷新列表”,可刷新活動參與情況列表。點擊“導出列表”,可將列表導出來。
在中獎管理中,中介可對中獎用戶進行管理,獎品發放方式有兩種。
申領電子優惠券:點擊“確認”,點擊確認中獎即可將電子優惠券發送到中獎客戶。
申領實體優惠券:點擊“申領優惠券”,將中獎客戶姓名、電話、需求和快遞地址填好,點擊申領即可。
有關微站小程序后臺的所有設置都介紹完了,中介想要使微站小程序從獲客工具變成獲客神器,還是要多了解微站后臺的操作,針對每個階段出現的問題,去調整優化自己的微站小程序,吸引更多的客戶,提高成交率。
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