2019年12月5日，梵訊大學第十六期公開課在古城西安圓滿結(jié)課，公開課現(xiàn)場百余名房產(chǎn)中介企業(yè)代表共聚一堂，通過三天的相互交流、學習尋找屬于自己的“業(yè)務(wù)之道”。
西安是十三朝古都也是時下社交媒體頗有熱度的網(wǎng)紅城市、是古絲綢之路的起始點也是“一帶一路”的重要核心樞紐，這樣一座難以定義的城市承載著延續(xù)了5000年的華夏文明，仍然閃耀在中國西部的關(guān)中平原上。但在房產(chǎn)經(jīng)紀人眼里，這座城市的房產(chǎn)市場卻正值青春年少：在過去二十年的摸索中，西安房價直到2018年才突破萬元大關(guān)，這對于一座致力于打造多元化、國際化內(nèi)陸貿(mào)易港的城市而言，仍有很大發(fā)展空間。 所以在梵訊大學公開課第一天的課程里，梵訊大學特約講師張老師結(jié)合房產(chǎn)中介市場30年的發(fā)展規(guī)律，為現(xiàn)場學員詳細梳理可以影響房產(chǎn)市場的“快變量”與“慢變量”，以便房產(chǎn)中介企業(yè)能夠“快人一步”洞察市場走向并準備好業(yè)務(wù)調(diào)整。在分享中，張老師也指出：面對風云莫測的房產(chǎn)市場，中介企業(yè)更應(yīng)該聚焦職業(yè)化、規(guī)范化管理培訓(xùn)，以此提高企業(yè)自身承受風險的能力。例如西安在2000年-2009年房價初漲時，市場對房子的熱衷遠不如今日，但購房門檻低、城市吸納大量農(nóng)村人口制造大量剛需，即使是“夫妻店”規(guī)模的門店也可以從市場中分一杯羹；尤其是到了2010年，在四萬億救市的刺激下中介門店只要有房源在手完全不愁沒客戶。但在瘋狂之后長達五六年的時間里，西安房地產(chǎn)市場萎靡不振，房價基本維持不變、銷量走低，被稱為房產(chǎn)市場“晴雨表”的中介行業(yè)開始洗牌，行業(yè)中大量投機、不專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀人被迫出局。
在這場行業(yè)洗牌中，只有專業(yè)化、職業(yè)化的優(yōu)質(zhì)中介企業(yè)得以熬過寒冬，最終在2017年迎來了“西安房價連漲42個月”的市場紅利。所以張老師在分享最后指出：中介行業(yè)的賽制是“末尾淘汰制”，所以房產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)化將是每位房產(chǎn)經(jīng)紀人未來必須面對的現(xiàn)實。面對市場潮起潮落，中介行業(yè)處于被動，想要提高自身競爭力的經(jīng)紀人不禁要問：對于房產(chǎn)中介企業(yè)而言，什么是職業(yè)化、規(guī)范化管理？彭老師在梵訊大學公開課第二天的分享中表示：職業(yè)化、規(guī)范化管理就是中介企業(yè)復(fù)制“百萬門店”的能力。彭老師作為梵訊大學特約實訓(xùn)講師， 擁有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在我愛我家、58同城為萬余名中介經(jīng)紀人授課；本次公開課上，彭老師指出中介企業(yè)復(fù)制“百萬門店”的能力離不開新人培訓(xùn)、選拔以及企業(yè)量化管理制度的建設(shè)，而中介行業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，異常考驗中介企業(yè)人員管理的能力。所以針對新人，中介企業(yè)要做到“多幫扶、明獎懲、少訓(xùn)斥”：多幫扶：通過規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行、老帶新的方式，幫助新人快速上手，尤為重要的是養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，讓新人明確在什么時候該做什么事、怎么做事。像一些成熟的中介企業(yè)更會幫助新人做好職業(yè)規(guī)劃，讓新人明確目標和夢想、堅定信念努力奮斗。明獎懲：沒有規(guī)矩不成方圓，中介企業(yè)在幫扶過程中也要強調(diào)自身的制度的重要性，例如為新人制定每天的實勘、掃盤計劃，給予新人一定壓力，也為新人的成長提供推力。但在落實過程中必須獎懲分明，否則反而會另企業(yè)形象大打折扣。少訓(xùn)斥：其實這一點更多是對店長的要求，在工作中店長不能一味訓(xùn)斥新人，在要求新人按規(guī)矩辦事的同時自己卻沒做到，那么門店的量化管理制度將形同虛設(shè)；所以店長要少訓(xùn)斥多帶頭，讓新人看到“店長也和自己一樣需要履行管理制度”，進一步提升團隊凝聚力。分享最后，彭老師也根據(jù)自己多年從業(yè)經(jīng)驗為現(xiàn)場學員分享了一套系統(tǒng)管理工具：“制定目標-規(guī)范方法-評估復(fù)盤-激勵獎勵”，同時也向向現(xiàn)場學員展示，身為店長應(yīng)如何在工作中努力貫徹執(zhí)行量化管理制度，制定詳細的工作流程。除了具備宏觀市場的洞察、企業(yè)量化管理之外，中介企業(yè)還應(yīng)具備哪些能力，以便備戰(zhàn)當下的“橫盤時代”？在第三天的分享中，原中原地產(chǎn)資深講師、梵訊大學特邀導(dǎo)師郭老師認為：自營中介在自己精耕的門店片區(qū)、社區(qū)擁有不可小覷的競爭力，精耕工作開展的越細、中介企業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢越強。
在傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)模式中，房產(chǎn)經(jīng)紀人通過定期回訪、掃街、社區(qū)活動提高自身在社區(qū)的知名度，另購房客戶、房東在需要買賣房屋時第一時間想到自己；而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，房產(chǎn)中介企業(yè)有了更便利的選擇：微站小程序。相比傳統(tǒng)模式，微站小程序在展現(xiàn)房源資料、社交場景覆蓋以及業(yè)務(wù)自動化上擁有毋庸置疑的優(yōu)勢，而且小程序現(xiàn)已升格為微信入口的常態(tài)化應(yīng)用，相比過去散兵游勇式的銷售方法，企業(yè)通過微站小程序能以更低的成本實現(xiàn)線上看房、線上服務(wù)預(yù)約、線上房源委托等業(yè)務(wù)。郭老師在課程中還指出：中介企業(yè)通過微站小程序為社區(qū)用戶提供即時房產(chǎn)資訊服務(wù)的同時，將進一步深化中介門店在片區(qū)的影響力、提高用戶黏性，形成自己的業(yè)務(wù)流量池。
經(jīng)過三天的學習與精進，梵訊大學第十六期公開課西安站百余名優(yōu)秀學員順利結(jié)業(yè)。
未來，梵訊大學將繼續(xù)把“房產(chǎn)中介商學院”的模式推向全國，并與房產(chǎn)中介行業(yè)的佼佼者們一起，為中介行業(yè)提供更多創(chuàng)新思維及解決方案。
立足中介行業(yè)、服務(wù)中介企業(yè)，梵訊大學公開課截止西安站，已在全國成功舉辦十六次公開課，而梵訊大學2019年最后一站公開課將在佛山如期舉行。
在梵訊大學公開課上，你可以與行業(yè)精英面對面對話，尋求受益終身的業(yè)務(wù)方法論；也可以持續(xù)關(guān)注梵訊大學，并享受持續(xù)不斷的增值服務(wù)；最后還可以加入同學會、各地交流沙龍，尋求合作、進步。梵訊大學也承諾，我們將幫助全國梵友，進一步了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)律，增強綜合應(yīng)變市場駕馭能力；把握管理運作的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能，優(yōu)化管理機制，促進房產(chǎn)中介行業(yè)蓬勃發(fā)展。
